রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

999ber-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
999ber আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধের অগ্রগতি জানাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা privacy@999ber ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল করুন।
সহায়তা ফর্ম 999ber/support পাতায় গিয়ে 'তথ্য অনুরোধ' বিভাগ বেছে ফর্ম পূরণ করুন — কার্যদিবসে জবাব পাবেন।
সুরক্ষার বাস্তব পদক্ষেপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে এবং যেকোনো পরিবর্তনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

এনক্রিপশন ও ডেটা স্থানান্তর

সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

লবি লোড দ্রুত করতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়; প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি ধারণ-মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে।

তৃতীয় পক্ষ ও শেয়ারিং নীতি

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সাথে শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স লগ হয়, কিন্তু পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না, বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে যায়।

privacy@999ber-তে অ্যাকাউন্ট আইডিসহ মেইল করুন অথবা সাইটের সহায়তা ফর্মে 'তথ্য অনুরোধ' বেছে নিন। কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

বন্ধের অনুরোধের পর আইনি ধারণ-মেয়াদ পূর্ণ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লবি লোড ও সেশন ধরে রাখার সুবিধা সীমিত হতে পারে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

হ্যাঁ, আমাদের নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি। তবে এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।